打開電腦excel與Word文件卡著很慢在轉(zhuǎn)圈，今天在客戶電腦上打開任何大小excel與Word文件只要修改很慢在轉(zhuǎn)圈直到死掉；我昨天遠(yuǎn)程更換了excel與Word軟件可以打開了；

同時也可以修改；但是一點打印一直在轉(zhuǎn)圈一直到卡死掉；電腦系統(tǒng)沒問題；測試了硬盤也沒有問題； 再用排除法把共享打印機(jī)刪除；再次測試一切正常；原來是共享打印機(jī)IP端口卡死；無法運行打印程序；這可是第一次發(fā)現(xiàn)這種問題。 

小結(jié)：在處理問題時我們多角度去排查；盡量多用排除及替換法！